Neue „Information“ im Rathaus neben dem Bürgerbüro

IMG_1580

Im Rathaus ist neben dem Bürgerbüro eine neue Information gebaut worden. Ziel der neuen Information ist, die Servicequalitäten im Bürgerbüro weiter zu verbessern.

Aufgrund der stark zugenommenen Verrechtlichung von Vorgängen, z. B. im Meldewesen, und auch durch die zunehmende Internationalisierung ist eine Entflechtung von Sachbearbeitung und Information vorteilhaft.

Diese Entflechtung wird zu einer noch kundenfreundlicheren und effizienteren Sachbearbeitung im Bürgerbüro und gleichzeitig zu einer Erleichterung der Bearbeitung unkomplexer Bürgeranfragen führen.

Die zentrale Information wird eingerichtet als Informationsquelle für Bürgerinnen und Bürger und für einfachere Verwaltungsvorgänge.

Im Einzelnen werden u. a. folgende Aufgaben in der Information bearbeitet:

  • Ausgabe von Hundekotbeuteln und gelben Säcken
  • Telefonzentrale
  • Information
  • Ausgabe von Anträgen (u. a. Wohngeld, Schwerbehinderung, Lohnsteuervordrucke)
  • Fertigung von Kopien und Beglaubigungen

Die Information ist während der allgemeinen Öffnungszeiten des Rathauses besetzt.